Tesla дважды списывает с покупателей оплату за электрокары

Некоторых людей очень раздражает, когда у кассира нет 1 копейки на сдачу. А нескольким покупателям Tesla пришлось дважды заплатить за свои электромобили десятки тысяч долларов, пишет CNBC. Связаться с компанией и вернуть переплату тоже оказалось проблематично.

Некоторых людей очень раздражает, когда у кассира нет 1 копейки на сдачу. А нескольким покупателям Tesla пришлось дважды заплатить за свои электромобили десятки тысяч долларов, пишет CNBC. Связаться с компанией и вернуть переплату тоже оказалось проблематично.

Один из покупателей по имени Кристофер Ли рассказал о ситуации, в которую попал, в YouTube-видео. Блогер разместил заявку на Model Y, за которую с него причиталось $56 579, но позже обнаружил, что со счёта без разрешения и предупреждения была списана двойная сумма. Не найдя, с кем в Tesla связаться по вопросу, Ли отправился в местный сервисный центр, где ему дали контактный емейл.

Посты с аналогичными историями товарищей Ли по несчастью появились в Twitter и на форуме Tesla.

Например, покупатель Том Слэттери переплатил за своё авто $53 тысячи. Он сразу же обратился в поддержку Tesla, после чего поехал в близлежащий салон. Там ему предложили решить проблему самому — позвонить в банк и попросить отменить платёж. Ещё одному покупателю Кларку Петерсону новенькая Model Y стоила два раза по $71 тысяче.

По словам Слэттери, двойное списание произошло по крайней мере ещё у четырёхсот клиентов Tesla. С момента его транзакции прошло уже пять дней, но ни возврата средств, ни письменного обещания от компании, что это в принципе будет сделано и в какой срок, он пока не получил. Более того, в назначенный день машину ему не доставили.

Но герои материала CNBC не собираются принимать электрокары, пока Tesla не решит проблему с оплатой. Петерсон отмечает, что она не могла быть связана с ошибкой оператора, а с учётом технологического бэкграунда Tesla такой инцидент сразу с несколькими клиентами вызывает вопросы.

Tesla на запрос CNBC о комментарии не ответила.

Хотите сообщить важную новость?

Пишите в наш Телеграм